FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON EN ITALIE ET EN EUROPE (UE)
Livraison en Italie
Les produits sont livrés en Italie par les transporteurs GLS et BRT. Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi, hors jours fériés. La livraison est prévue sous 24 à 72 heures après réception du paiement de la commande.
Veuillez noter que pour les produits lourds/volumineux et les articles fragiles (aliments pour bébés, lait liquide, lait en poudre, eau, produits pour bébés, en-cas pour bébés, parfums), un supplément sera appliqué aux frais de livraison calculés lors de la commande. De plus, les délais de préparation et d'expédition peuvent être légèrement plus longs, et les retours ne sont pas possibles.
❄Les produits nécessitant une réfrigération sont expédiés dans un sac isotherme et un sachet de gel réfrigérant, servant exclusivement à maintenir la température en dessous de 25 °C (afin de préserver la qualité du produit) pendant le transport. L'expédition par camion frigorifique n'est pas possible. Ces produits entraînent des frais de livraison supplémentaires. La livraison dans toute l'Italie (hors îles et Sardaigne) coûte 3,99 €. Pour toute commande supérieure à 49,00 €, la livraison est gratuite. La livraison vers les îles et la Sardaigne coûte 5,90 €. En cas de paiement par virement bancaire, le colis sera pris en charge et expédié par le transporteur uniquement après réception du paiement sur notre compte. Dès l'expédition, le client recevra un e-mail de Pharmaserena et du transporteur avec le numéro de suivi. Pour suivre l'état de votre colis, cliquez sur le lien suivant : Cliquez ici
À réception du produit, le client doit vérifier l'intégrité du colis. Si l'emballage est endommagé, nous demandons à nos clients de ne pas accepter le colis et de le signaler immédiatement au transporteur. Dans le cas contraire, le produit sera considéré comme livré et Pharmaserena ne pourra être tenue responsable d'aucun dommage ni article manquant. Si le destinataire est absent à l'adresse indiquée, le transporteur enverra un courriel contenant un lien permettant au client de reprogrammer la livraison. Si la livraison reste impossible en raison de l'absence du destinataire, les produits commandés seront retournés à l'expéditeur (Pharmaserena). En cas de changement d'adresse ou d'adresse de livraison erronée après expédition, les frais supplémentaires facturés par le transporteur express seront à la charge du destinataire. Livraison en Europe (Union européenne) La livraison des produits achetés au sein de l'Union européenne (UE) sera effectuée par les transporteurs GLS, DHL et DPD (selon la zone géographique). Délais de livraison estimés pour tous les pays de l'Union européenne : 4 à 7 jours ouvrés*. *Ce délai inclut le temps de transit (pour les commandes reçues avant 11h00) ; le jour de préparation du colis n'est pas inclus. Veuillez noter que pour les produits lourds/volumineux et les articles fragiles (aliments pour bébés, lait liquide, lait en poudre, eau, parfums), un supplément est appliqué aux frais de port calculés lors de la commande. De plus, les délais de préparation et d'expédition peuvent être légèrement plus longs. ❄Les produits nécessitant une réfrigération sont expédiés dans un sac isotherme et un sachet de gel réfrigérant, servant exclusivement à maintenir la température en dessous de 25 °C (afin de préserver la qualité du produit) pendant le transport. L'expédition en camion frigorifique n'est pas possible. Ces produits entraînent des frais de livraison supplémentaires. En cas de paiement par virement bancaire, le colis sera pris en charge et expédié par le transporteur uniquement après réception du paiement sur notre compte. Dès l'expédition, le client recevra un courriel de Pharmaserena et du transporteur contenant le numéro de suivi. Pour consulter l'état de l'envoi, il peut accéder à la page dédiée en cliquant sur le lien suivant : CLIQUER ICI Si le destinataire est absent à l'adresse indiquée, le transporteur enverra au client un courriel contenant un lien l'informant que le colis n'a pas pu être livré. À la réception du produit, le client doit vérifier l'intégrité du colis. Si l'emballage est endommagé, nous demandons aux clients de ne pas accepter la marchandise et de le signaler immédiatement au transporteur. Dans le cas contraire, le produit sera considéré comme ayant été livré régulièrement et Pharmaserena ne pourra être tenue responsable d'aucun dommage et/ou produit manquant..
En cas d'impossibilité de livraison persistante due à l'absence du destinataire, les produits commandés seront retournés à l'expéditeur (Pharmaserena).
En cas de changement d'adresse ou d'adresse de livraison erronée après expédition, les frais supplémentaires facturés par le transporteur express seront à la charge du destinataire.
Nous livrons dans tous les États membres de l'Union européenne (UE), à partir de :
Autriche : 8,90 € | Belgique : 11,90 € | Bulgarie : 13,50 € | Croatie : 13,50 € | Chypre : non disponible | République tchèque : 11,90 € | Danemark : 12,99 € | Estonie : 16,99 € | Finlande : 16,99 € | France (hors Corse) : 11,90 € | Allemagne : 8,90 € | Grèce (hors îles) : 13,50 € | Irlande : 16,99 € | Lettonie : 16,99 € | Lituanie : 16,99 € Luxembourg 11,90 € | Malte (non disponible) | Pays-Bas 11,90 € | Pologne 11,90 € | Portugal 12,99 € | Roumanie 12,99 € | Slovaquie 12,99 € | Slovénie 13,50 € | Espagne (hors îles) 12,99 € | Suède 16,99 € | Hongrie 12,99 €
N.B. Les prix ci-dessus correspondent à une livraison internationale économique pour un poids n'excédant pas 2 kg ; le tarif supérieur s'applique pour les poids supérieurs à 1 kg.