COSTES Y PLAZOS DE ENVÍO EN ITALIA Y EUROPA (UE)
Envíos en Italia
Los productos se entregan en Italia a través de las empresas de mensajería GLS y BRT. Los envíos se realizan de lunes a viernes, excepto festivos. La entrega se realiza en un plazo de 24 a 72 horas desde la recepción del pago del pedido.
Tenga en cuenta que para productos de gran peso/volumen y artículos frágiles (alimentos infantiles, leche líquida, leche en polvo, agua, snacks para bebés, perfumes), se aplicará un recargo a los gastos de envío calculados al realizar el pedido. Además, los plazos de preparación y envío pueden ser ligeramente superiores y no se admiten devoluciones.
❄Los productos que requieren refrigeración se envían en una bolsa térmica y una bolsa de gel refrigerante, que sirve exclusivamente para mantener la temperatura por debajo de 25 °C (para preservar la calidad del producto) durante el transporte. No es posible el envío en furgoneta refrigerada.
Estos productos tienen gastos de envío adicionales. El envío a toda Italia (excepto las islas menores y Cerdeña) cuesta 3,99 €; para pedidos superiores a 49,00 €, el envío es gratuito. El envío a las islas menores y Cerdeña cuesta 5,90 €. Si paga mediante transferencia bancaria, el paquete será recogido y enviado por el servicio de mensajería una vez que el pago se haya abonado en nuestra cuenta. Tras el envío, el cliente recibirá un correo electrónico de Pharmaserena y de la empresa de transporte con el número de seguimiento. Para consultar el estado del envío, puede acceder a la página correspondiente haciendo clic en el siguiente enlace: Haga clic aquí
Al recibir el producto, el cliente debe verificar que el paquete esté en buen estado. Si el embalaje está dañado, solicitamos a los clientes que NO recojan el paquete y que lo notifiquen inmediatamente al mensajero. De lo contrario, el producto se considerará entregado y Pharmaserena no se responsabilizará de ningún daño ni de la pérdida de artículos. Si el destinatario no se encuentra en la dirección indicada, el mensajero enviará un correo electrónico con un enlace para que el cliente pueda programar una nueva entrega. Si la entrega sigue siendo imposible debido a la ausencia del destinatario, los productos pedidos se devolverán al remitente (Pharmaserena). En caso de cambio de dirección o de que la dirección de entrega sea incorrecta después del envío, el destinatario deberá abonar el recargo aplicado por la empresa de mensajería.
Envíos dentro de Europa (Unión Europea)
La entrega de los productos adquiridos dentro de la Unión Europea (UE) se realizará mediante las empresas de mensajería GLS, DHL y DPD (según la zona). El plazo de entrega estimado para todos los países de la Unión Europea es de 4 a 7 días laborables*. *Esto incluye los días de tránsito del envío (para pedidos recibidos antes de las 11:00 h); el día de preparación del paquete no está incluido. Tenga en cuenta que para productos de gran peso/volumen y artículos frágiles (alimentos infantiles, leche líquida, leche en polvo, agua, perfumes), se aplica un recargo a los gastos de envío calculados al realizar el pedido. Además, los plazos de preparación y envío pueden ser ligeramente superiores. ❄Los productos que requieren refrigeración se envían en una bolsa térmica y una bolsa de gel refrigerante, que sirve exclusivamente para mantener la temperatura por debajo de 25 °C (para preservar la calidad del producto) durante el transporte. No es posible el envío en furgoneta refrigerada. Estos productos conllevan gastos de envío adicionales. Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, el paquete será recogido y enviado por la empresa de mensajería una vez que el pago se haya abonado en nuestra cuenta. Una vez enviado el paquete, el cliente recibirá un correo electrónico de Pharmaserena y de la empresa de transporte con el número de seguimiento. Para consultar el estado del envío, puede acceder a la página correspondiente haciendo clic en el siguiente enlace: HAGA CLIC AQUÍ
Si el destinatario no se encuentra en la dirección indicada, la empresa de mensajería enviará al cliente un correo electrónico con un enlace notificándole que el paquete no se ha podido entregar. Al recibir el producto, el cliente debe verificar que el paquete esté en buen estado. En caso de que el embalaje no esté intacto, le rogamos que NO recoja la mercancía y que lo comunique inmediatamente a la empresa de mensajería. De lo contrario, el producto se considerará entregado regularmente y Pharmaserena no se hará responsable de ningún daño o producto faltante.En caso de imposibilidad de entrega continua debido a la ausencia del destinatario, los productos pedidos serán devueltos al remitente (Pharmaserena). En caso de cambio de dirección o dirección de entrega incorrecta después del envío, el destinatario deberá abonar el recargo aplicado por la empresa de mensajería. Realizamos envíos a todos los estados miembros de la Comunidad Europea (UE), a partir de:
Austria 8,90 € | Bélgica 11,90 € | Bulgaria 13,50 € | Croacia 13,50 € | Chipre (no disponible) | República Checa 11,90 € | Dinamarca 12,99 € | Estonia 16,99 € | Finlandia 16,99 € | Francia (excepto Córcega) 11,90 € | Alemania 8,90 € | Grecia (excepto islas) 13,50 € | Irlanda 16,99 € | Letonia 16,99 € | Lituania 16,99 € Luxemburgo 11,90 € | Malta (no disponible) | Países Bajos 11,90 € | Polonia 11,90 € | Portugal 12,99 € | Rumanía 12,99 € | Eslovaquia 12,99 € | Eslovenia 13,50 € | España (excepto islas) 12,99 € | Suecia 16,99 € | Hungría 12,99 €
Nota: Los precios indicados corresponden al envío internacional económico con un peso máximo de 2 kg; para pesos superiores a 1 kg, se aplicará la siguiente tarifa.